服务条款

服务条款

本条款用于说明微语企业版产品与服务的使用规则、双方权利义务与免责声明。正式上线前建议由法务审定。

1. 服务范围

• 我们向企业客户提供通讯与协作软件服务，包括但不限于：消息、群组、组织管理、审计与部署支持等。
• 具体功能以购买版本、交付协议或订单约定为准。

2. 账号与使用规范

• 客户应确保账号真实合法使用，不得用于违法、侵权、恶意攻击、传播有害信息等行为。
• 客户应妥善保管账号与权限，因管理不当造成的损失由客户自行承担。

3. 数据与内容

• 企业客户对其上传、发布、传输的数据与内容承担法律责任。
• 我们将按隐私政策与安全规范提供必要的技术保护与运维支持。

4. 服务可用性与支持

• 我们将尽合理努力保障服务稳定；必要时可能进行维护与升级，并提前公告或在低峰进行。
• 如双方另行约定 SLA/支持范围，以协议为准。

5. 免责声明

• 因不可抗力、网络运营商原因、客户环境配置问题导致的服务异常，我们将在合理范围内协助排查，但不承担超出约定的责任。